Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Olsztynie apeluje, by mieszkańcy w miarę możliwości ograniczyli swoje wizyty w siedzibie spółki i zachęca do telefonicznego kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. „Najpopularniejsze sprawy, z jakimi przychodzą do nas klienci, to zawarcie umowy, wydanie warunków o zapewnienie dostawy wody, wydanie warunków technicznych, montaż wodomierza głównego oraz sprawy dotyczące płatności i faktur. Większość z tych spraw możemy załatwić zdalnie, bez konieczności wizyty” - informuje Anita Chudzińska, rzecznik PWiK.
Jeśli sprawa wymaga osobistego spotkania w siedzibie spółki, należy umawiać się telefonicznie na wybrany termin. Trzeba też pamiętać, o obowiązku zakrywania nosa i ust oraz o dezynfekcji rąk. Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji to firma o znaczeniu strategicznym dla miasta – odpowiada za dostawę wody, odbiór ścieków i usuwanie awarii, dlatego też bezpieczeństwo pracowników jest tu kluczowe.
Biuro Obsługi Klienta jest czynne po wcześniejszym umówieniu się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 14.30. Zdalne załatwianie spraw jest możliwe za pośrednictwem poczty e-mail bok@pwik.olsztyn.pl, lub pod numerami telefonów: 89 613 14 32 lub 89 532 79 72.
